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よくあるご質問
Karakubuy（カラクバイ）でのショッピングをより快適に。お客様から寄せられる主な質問をまとめました。
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文確定から3〜5営業日以内に発送いたします。予約商品や繁忙期の場合は、さらにお時間をいただく場合がございますので、商品ページの詳細をご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律で送料を頂戴しておりますが、15,000円以上のお買い上げで送料無料となります。キャンペーン期間中は条件が変更になる場合がございます。
支払い方法には何がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、あと払い（ペイディ）、代金引換、Amazon Payなど、多様な決済方法をご利用いただけます。
サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
注文した内容のキャンセルや変更はできますか？
発送準備に入る前であればキャンセル・変更が可能です。お早めにカスタマーサポートまでメールまたはお電話にてご連絡ください。
商品の素材やサイズ感について詳しく知りたいです。
各商品ページに詳細なサイズチャートと素材情報を掲載しております。ヴィンテージ感を重視したアイテムが多いため、個別のサイズ感についてはチャット相談も受け付けております。